可以要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货及赔偿。若祛斑无效且商家拒绝退款，可能面临法律诉讼及赔偿。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商退款，无果则向工商部门投诉，或选择法院起诉以维护权益。
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可以要求退款。操作如下：1.与商家协商，要求退款及可能赔偿；2.协商不成，收集证据向工商部门投诉；3.若仍无法解决，准备材料向法院提起诉讼，要求赔偿。