退休职工通常有权享受每年960元的独生子女补贴费。分析：根据相关政策，独生子女父母在退休后，一般可享受一定的奖励或补贴。这笔费用是对独生子女父母在计划生育政策下做出贡献的一种补偿。具体金额和发放方式可能因地区而异，但每年960元是一个常见的标准。提醒：如果退休职工未按时收到该补贴，或补贴金额与规定不符，可能表明存在问题，建议及时向相关部门咨询或寻求法律援助。
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处理方式：从法律角度看，处理退休职工独生子女补贴费问题的方式主要有以下几种：一是向所在单位的人力资源部门或财务部门咨询补贴发放情况；二是向当地计划生育部门或民政部门了解相关政策和标准；三是若权益受到侵害，可通过法律途径维护自身权益，如提起行政诉讼或民事诉讼。选择建议：首先尝试与单位沟通解决，若无效再向政府部门咨询。若权益受损严重，可考虑通过法律途径解决。
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具体操作：1. 与单位沟通：向单位的人力资源部门或财务部门提供独生子女证明和退休证明，要求按照政策规定发放补贴。2. 咨询政府部门：若单位不予配合，可向当地计划生育部门或民政部门咨询补贴政策和发放标准，并请求协助解决。3. 法律途径：若沟通无果，可收集相关证据（如政策文件、补贴发放记录等），向当地法院提起行政诉讼或民事诉讼，要求单位或政府部门履行法定职责，并赔偿因未按时发放补贴而造成的损失。在诉讼过程中，应遵守法庭规则，积极举证和辩论，以维护自身合法权益。